Punto Abitare in numeri

Punto Abitare
Sportello di segretariato sociale per il diritto all’abitare · Dipartimento Valorizzazione del Patrimonio e Politiche Abitative di Roma Capitale, in coprogettazione con Azzurra ’84 Coop. Sociale
Lo sportello in numeri
10.066
accessi allo sportello
2024
21 nov – 31 dic
747
2025
anno intero
6.545
2026
1 gen – 7 mag
2.774
Il progetto

Uno sportello di prossimità per il diritto all’abitare nei quartieri di edilizia residenziale pubblica di Roma.

Punto Abitare è lo sportello di segretariato sociale promosso dal Dipartimento Valorizzazione del Patrimonio e Politiche Abitative di Roma Capitale e realizzato in coprogettazione con Azzurra ’84 Cooperativa Sociale.

Orienta cittadine e cittadini su temi abitativi e sociali, fornisce informazioni amministrative e li collega ai servizi territoriali più adatti ai loro bisogni. È aperto a tutti e tutte, senza distinzione di età, genere, provenienza o condizione economica: un punto di partenza verso un supporto mirato.

Edilizia Residenziale PubblicaBando ERP 2012, punteggi e graduatorie, integrazione domande, accesso agli atti.
Gestione ERP e sanatorieAmpliamenti, volture, attestazioni, ospitalità temporanea, cambi alloggio e assegnazioni.
CAAT, SASSAT e Contributo AffittoContributo affitto, morosità incolpevole, segnalazioni manutenzione e problematiche.
Orientamento e invii ai serviziCollegamento ai servizi territoriali competenti in base ai bisogni rilevati.
Profilo dell’utenza

Una popolazione equilibrata per genere, con forte presenza di persone nate all’estero e netta prevalenza di adulti e anziani. Passa il mouse sui grafici per i dettagli.

Genere
53,1%DONNE
Donne
53,1%
Uomini
46,9%
Nati in Italia / all’estero
60,3%NATI ALL’ESTERO
Nati all’estero
60,3%
Nati in Italia
39,7%
Fasce d’età
Sotto i 25 anni
1,2%
25–54 anni
51,6%
55–64 anni
23,1%
65+ anni
24,2%
Tipologia di accesso

Le richieste raccolte allo sportello per area tematica. L’edilizia residenziale pubblica rappresenta da sola sei accessi su dieci.

ERP
60,1%
Gestione ERP
15,3%
CAAT
9,9%
Buono Casa / Contributo Affitto
7,8%
Altro
6,9%
Ascolto, mediazione e lavoro di rete

Punto Abitare non si ferma all’informazione: è un ponte verso un supporto più profondo, fatto di ascolto qualificato, mediazione e collaborazione costante con la rete dei servizi.

142
colloqui con l’assistente sociale,
con presa in carico e accompagnamento ai servizi
Orientamento legale, psicologico e sociale
142
142
Presa in carico Servizio Sociale
94
94
Orientamento ai servizi di prima necessità
74
74
Presa in carico ASL
49
49
Servizi ludici, sportivi ed educativi
22
22

Mediazione linguistica e culturale

Con oltre il 60% di utenti nati all’estero, la mediazione linguistica e culturale — insieme al servizio in LIS — abbatte le barriere di accesso e garantisce a tutte e tutti pari diritto all’informazione e all’orientamento.

Un lavoro di rete che fa la differenza

Lo sportello lavora in rete con Municipi, ASL, Enti del Terzo Settore e Università, con un approccio integrato che collega il bisogno abitativo agli aspetti sanitari, lavorativi, reddituali e sociali — dall’isolamento alla violenza domestica. Mappa i bisogni del territorio e previene i conflitti, garantendo continuità tra cittadini e istituzioni.

Andamento mensile

Gli accessi mese per mese dal lancio del servizio. Febbraio è il mese più intenso; maggio 2026 è parziale (1–7).

2505007501000 Nov ’24Gen ’25Mar ’25Mag ’25Lug ’25Set ’25Nov ’25Gen ’26Mar ’26Mag ’26*
● Il punto rosso indica il dato parziale di maggio 2026 (1–7 maggio).
Dove siamo & contatti

Vieni a trovarci allo sportello o scrivici: siamo a Garbatella, presso il Dipartimento Valorizzazione del Patrimonio e Politiche Abitative.

Indirizzo
Piazza Giovanni da Verrazzano, 7
00154 Roma
Orari di apertura
Martedì, Mercoledì, Giovedì: 9:00–13:00
Giovedì pomeriggio: 14:00–17:00
Canale WhatsApp
Roma Capitale — Dipartimento Valorizzazione del Patrimonio e Politiche Abitative Azzurra '84 Cooperativa Sociale
Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Ministero del Lavoro
e delle Politiche Sociali
CIG B3713E7D28 | CUP J81H21000070003
Servizio realizzato da Azzurra ’84 Coop. Sociale in coprogettazione con Roma Capitale · Dati aggiornati al 7 maggio 2026 · Fonte: Monitoraggi Interni dello sportello Punto Abitare