P.U.A.
Segretariato sociale – Punto Unico di Accesso
Cos'è?
Il Segretariato Sociale/P.U.A. si configura come uno spazio pubblico accessibile per l’erogazione di prestazioni in ambito socio-assistenziale e sanitario, riconosciuto come Livello Essenziale di Assistenza Sociale (LIV.E.A.S.) dalla legge quadro n. 328/2000 e in conformità con la L.R. Lazio n. 11/2016.
Il Segretariato Sociale/P.U.A. offre un servizio integrato e coordinato di accoglienza, ascolto, informazione e orientamento rivolto a tutti i cittadini di Roma Capitale, supportando il Servizio Sociale nell’attivazione dei percorsi assistenziali in favore delle persone che stiano affrontando situazioni complesse di fragilità. È dunque possibile concepire questo spazio come la “porta unica” di accesso agli interventi socio-sanitari, nonché come uno strumento per la promozione della cittadinanza attiva attraverso lo sviluppo dell’empowerment della persona.
Grazie all’interazione sinergica con la rete territoriale pubblico-privata ed aprendosi alla comunità locale, il Segretariato Sociale/P.U.A. riesce a potenziare il proprio raggio di azione: intercettando i bisogni inespressi individuali e familiari e favorendone la connessione con le risorse utili a farvi fronte, al fine di moltiplicare le risposte possibili ed incrementare, di conseguenza, il welfare comunitario.
Come si accede?
In presenza, presso le sedi di Segretariato Sociale/P.U.A. municipali e negli orari di apertura degli sportelli al pubblico, per via telefonica e per via telematica.





